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お花についてのFAQ

注文する花はサイト上の写真の花とまったく同じものですか？

当サイトに掲載されている写真はイメージですので、実物とは多少異なります。しかし、写真のものよりも劣るということはございませんので、ご安心下さい。

サイト上にないお花の注文はできますか？

当サイトに掲載されていないお花でもご注文が可能です。
おまかせオーダーより詳細をご送信いただければ、ご希望に沿うようにお作り致します。
是非ご利用下さい。

アレンジメントなどの花は指定できますか？

その時期に揃うお花でしたら可能です。
ものによっては、少し時間がかかる場合もございますので、お問い合わせ下さい。

お届けについてのFAQ

支払方法は何がありますか？

銀行振込と郵便振替があります。どちらも前金制です。配達予定日3日前までにご入金下さい。
また、クレジットカード決済も予定しています。

配達方法には何がありますか？

当店、ヤマト運輸がご利用いただけます。
基本的にはヤマト運輸での配達となりますが、当店での配達可能区であれば当店となります。

送料はいくらかかりますか？

配送方法によって変わります。
詳しくはこちらをご覧下さい。

届けて欲しい日が明日なのですが、間に合うように届けてもらえますか？

当店の配達可能区であれば可能ですので、お電話でご連絡ください。

お花を届ける日時は指定できますか？

配達方法で変わってきますが、指定は可能です。
当店で配達でしたら、入金日から翌日以降、時間帯は午前中か午後で指定できます。
ヤマト運輸ですと、注文日(または入金日)から3日以降、時間帯は午前中と午後[12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時]で指定可能です。
ただし、お花によっては時間がかかる場合もございますので、お急ぎの場合はお電話でご相談ください。

返品はできますか？

商品の性質上、基本的に返品はお受けできません。
万が一、商品に不良があった場合、注文した商品と違う場合は、着払いにてご返送ください。
新しい商品と交換させていただきます。

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